Vous voulez nous retourner un produit ?
Ce formulaire de retour a pour but de nous prévenir de toute demande de renvoi de colis ou d'un produit en particulier.
Conformément aux dispositions des articles L. 121-21 et suivants du Code de la Consommation, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire et renvoyer le colis à vos frais.
Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
Les articles doivent être retournés complets, état neuf, non usagés, accompagnés de tous leurs accessoires et dans leurs emballages d'origine.
Les frais de retour dans le cas d'une rétractation seront à la charge du consommateur.
Envoi du formulaire
Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de retour par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
Retour produits
Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de retour pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
Remboursement
Le remboursement (ou l'avoir) sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
